Facebook está luchando por responder a su última crisis, la publicación de un memorando filtrado en el que un ejecutivo de la compañía argumentó que el crecimiento de la compañía se justifica a toda costa, los críticos dicen que el polémico memorando de 2016 perjudica aún más la confianza del público en Facebook en un momento en que Facebook ya está bajo un escrutinio profundo, el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se disculpó el jueves por la noche después de que BuzzFeed informara sobre el memorando del vicepresidente de Facebook, Andrew Bosworth.

En la nota, Bosworth dijo que la expansión de la compañía está garantizada incluso si “le cuesta a alguien vivir al exponer a alguien a los matones” o “alguien muere en un ataque terrorista coordinado con nuestras herramientas”. “Conectamos personas. Período. Es por eso que todo el trabajo que hacemos en crecimiento está justificado. Todas las prácticas de importación de contacto cuestionables. Todo el lenguaje sutil que ayuda a las personas a seguir siendo buscadas por amigos “, escribió Bosworth.

Los legisladores ya han estado analizando a Facebook sobre cómo la firma de investigación Cambridge Analytica, que trabajó en la campaña Trump, tomó datos de 50 millones de usuarios. Rápidamente aprovecharon las nuevas revelaciones del memo, “La muerte por intimidación no puede ser el costo de hacer negocios. Los ataques terroristas no pueden ser el costo de hacer negocios “, escribió el viernes el senador Edward Markey (D-Mass.). “Es obligación moral de @ facebook mantener la integridad y seguridad de su plataforma. Cuando no lo hacen, el Congreso debe actuar “, escribió.

Los expertos creen que la controversia sobre la nota de Facebook tendrá un impacto que va más allá de Capitol Hill, Jason Kint, CEO de la asociación comercial de medios Digital Content Next, argumentó que la nota muestra que los problemas que enfrenta Facebook no son pequeños errores. En cambio, dijo, reflejan los principales defectos arraigados dentro de los mejores empleados de la compañía. “El lenguaje en esa nota era desdeñoso de los malos impactos de Facebook, y en el contexto de una compañía con más poder e influencia para difundir información, es terrible tener un alto ejecutivo que exprese eso “, dijo Kint.

Bosworth afirmó en una declaración que nunca estuvo de acuerdo con el sentimiento de su mensaje. En cambio, afirmó que se suponía que era “provocativo” y dijo que el debate que produjo “finalmente ayudó a dar forma a las herramientas [de Facebook] para mejorar”. Zuckerberg dijo que Facebook apoyó la nota de Bosworth. “Boz es un líder talentoso que dice muchas cosas provocativas. Esta fue una de la que la mayoría de la gente en Facebook, incluido yo mismo, estaba en desacuerdo. Nunca hemos creído que los fines justifiquen los medios “, dijo Zuckerberg.

Kevin Carty, investigador del Open Markets Institute, un grupo de expertos que se enfoca en cuestiones antimonopolio, dijo que incluso si los comentarios de Bosworth se toman de buena fe, muestran que Facebook no necesita preocuparse por la percepción pública.